PLA D'ACTUACIÓ DEL MANDAT 2016-2019
Punt:
Objectiu de ciutat
4.
Objectiu estratègic
4.
Objectiu operatiu
3.
Actuació
2.
Sub-actuació
.
Títol: Definició dels compromisos de qualitat, mitjançant l'aprovació de cartes de serveis. 
Descripció: L'Ajuntament ha comptat amb el suport de la Diputació de Barcelona per a la formació i incorporació d'una metodologia per a l'elaboració de cartes de serveis.
Actualment, estem en fase de descripció i elaboració de les primeres cartes de serveis de l'Ajuntament.
Responsable polític: Josep Maria Rañe
Responsable tècnic: Mario Alguacil Sanz
Barris:
Can Nadal Can Bertrand Can Llobera
Can Maginàs Falguera Roses-Castellbell
Can Calders La Salut Les Grases
Mas Lluí Zones industrials
Estat: Assolit