El TRAM és un transport modern per a tots els ciutadans i ciutadanes. Els usuaris poden gaudir d’un sistema de transport que satisfà les necessitats de mobilitat actual, ja que ofereix un servei integrat tarifàriament, segur, puntual, accessible, ràpid, modern, confortable i respectuós amb el medi ambient.

El TRAM forma part de la xarxa integrada de transport de la Regió Metropolitana de Barcelona. El ciutadà pot utilitzar tots els títols de transport existents en el sistema per als seus desplaçaments diaris.