El TRAM es un transporte moderno para toda la ciudadanía. Las personas usuarias pueden disfrutar de un sistema de transporte que satisface las necesidades de movilidad actual, ya que ofrece un servicio integrado tarifáriamente, seguro, puntual, accesible, rápido, moderno, confortable y respectuoso con el medio ambiente.

El TRAM forma parte de la red integrada de transporte de la Región Metropolitana de Barcelona. Los ciudadanos y ciudadanas pueden utilizar todos los títulos de transporte existentes en el sistema para sus desplazamientos diarios.